ご予約の変更および
当日キャンセルに関する規約 

当院では、患者様お一人おひとりに合わせた質の高い矯正治療を計画的に進めるため、完全予約制を採用しております。 矯正治療の処置内容によっては、長い診療枠や専用の医療機器・材料をあらかじめ確保し、万全の体制を整えて患者様をお迎えしております。 直前のキャンセルや無断キャンセル、大幅な遅刻が生じますと、治療計画に遅れが出てしまうだけでなく、同じ時間帯に受診を希望されていた他の患者様へのご迷惑となってしまいます。 すべての患者様が快適に、かつスムーズに効率よく治療をお受けいただけますよう、以下の通りキャンセルポリシーを設けさせていただいております。何卒、ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。 

■ ご変更・キャンセルの期限 

ご予約の変更やキャンセルをされる場合は、恐れ入りますが【ご予約日の前診療日の受付時間内まで】に、お電話にてご連絡をお願いいたします。 

■ 当日キャンセル・無断キャンセルについて 

ご予約日当日（当院の診療日当日）のキャンセル、およびご連絡のない無断キャンセルにつきましては、誠に恐縮ではございますが、以下の通りキャンセル料を申し受けます。 【当日キャンセル料】 ご予約いただいていた「確保時間」に応じて、以下の通り算出いたします。 

・ご予約時間10分につき：1,000円（税込） 

（例：30分枠のご予約＝3,000円 / 60分枠のご予約＝6,000円）

※発生いたしましたキャンセル料につきましては、原則として次回来院時に受付にてお支払いをお願いしております。 

■ 遅刻に関するお願い 

ご予約時間に遅れてご来院される場合は、必ず事前にご連絡をお願いいたします。 万が一【10分以上】遅れてご来院された場合は、予定していた治療時間を十分に確保することが難しくなるため、誠に恐れ入りますが当日の診療は「当日キャンセル扱い」とさせていただきます。その際も、上記規定に基づいた当日キャンセル料が発生いたしますので、何卒ご注意ください。 

■ 例外措置について 

やむを得ない事情がある場合は柔軟に対応（キャンセル料の免除など）をさせていただきます。その際も、状況が判明した時点で可能な限りお早めにご一報いただけますと幸いでございます。